আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই দলিলটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে 99bat আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।
গুরুত্বপূর্ণ: 99bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়া উচিত।
99bat ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
এই নীতিটি 99bat-এর সকল অনলাইন পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যার মধ্যে রয়েছে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট, ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বেটিং, স্লটস এবং অন্যান্য সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা। 99bat-এ নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।
আমরা বিশ্বাস করি আপনি জানার অধিকার রাখেন যে আপনার তথ্য দিয়ে কী করা হচ্ছে। তাই আমরা এই নীতিটি সহজ, স্বচ্ছ ও সম্পূর্ণ বাংলায় তৈরি করেছি যাতে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী সহ বাংলাদেশের সকল প্রান্তের ব্যবহারকারীরা সহজেই বুঝতে পারেন।
আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
ন্যূনতম তথ্য নীতি: 99bat শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার | চুক্তি পালন |
| পরিষেবা প্রদান | গেম পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাইকরণ | KYC প্রক্রিয়া, বয়স যাচাই (১৮+) | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | অভিযোগ সমাধান, সহায়তা প্রদান | চুক্তি পালন |
| বিপণন যোগাযোগ | প্রমোশন, অফার ও বিজ্ঞপ্তি (সম্মতি সাপেক্ষে) | সম্মতি |
| পরিষেবা উন্নয়ন | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি | বৈধ স্বার্থ |
৩.১ বিপণন যোগাযোগ: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। তবে লেনদেন-সংক্রান্ত এবং নিরাপত্তা-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
৩.২ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ: কিছু ক্ষেত্রে আমরা স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া ব্যবহার করে জালিয়াতি শনাক্ত করতে পারি। এ ধরনের স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপনার আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে।
৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
৪.২ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা: আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: ইন্টারনেট প্রযুক্তি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থাই সম্পূর্ণ নিশ্ছিদ্র নয়। আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন।
৪.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে প্রভাবিত সদস্যদের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
99bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ভাগ করা হয়:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming), এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারগণ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করেন এবং তাদের সাথে আমাদের চুক্তিগত গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনগত প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রাসঙ্গিক তথ্য কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করতে আমরা আইনত বাধ্য থাকতে পারি।
৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সদস্যদের আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
৫.৪ সুরক্ষামূলক প্রকাশ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: 99bat কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেবে না।
৬.১ কুকিজ কী: কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার পরবর্তী পরিদর্শনকে সহজ করে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
৬.২ আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:
৬.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
99bat কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
১৮+ বয়সের বাধ্যবাধকতা: শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই 99bat-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৯.১ গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব প্রযুক্তির মাধ্যমে গেম পরিচালনা করে। তাদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয়।
৯.২ পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারগণ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করেন। লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয়।
৯.৩ বাহ্যিক লিংক: আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। সেই সাইটগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। বাহ্যিক সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
99bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব। পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে দেখানো হবে।
নীতি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। আপনি নীতির পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জরুরি নিরাপত্তা-সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা আরও দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।
FAQ দেখুন99bat-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি ও ব্যবস্থাসমূহ।
সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
আপনার কোনো তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আমরা আপনার বিশ্বাসের মূল্য দিই।
কঠোর KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ১৮+ বয়স যাচাই করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
bKash, Nagad, Rocket সহ স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্পূর্ণ নিরাপদ লেনদেন। আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালনা করে যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করে।
আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।